Buy-in akan memilih. Sign-off adalah kewajiban. Pilihan memiliki lebih banyak energi, jadi yang menopang dirinya sendiri lebih lama daripada kewajiban. Untuk buy-in ke KPI dan dimensi efisiensi, orang harus peduli karena mereka memilih, daripada tidak pernah karena mereka wajib.
Di dalam tulisannya, Open Space Engineering, tentang melakukan pengaturan diri dan pilihan yang sangat kolaboratif untuk pertemuan, ” penulis Harrison Owen menjelaskan hukum dua jari kaki:
“Jika, melalui jalannya pertemuan, setiap individu menemukan dirinya sendiri dalam keadaan di mana mereka tidak belajar atau berkontribusi, mereka perlu menggunakan kedua kaki dan pergi untuk beberapa lokasi yang lebih berharga agen bandarq.”
Hukum dua kaki berperan dalam membuat ketebalan buy-in yang berakhir pada orang yang melakukan pekerjaan secara kolektif untuk segera memecahkan masalah sulit atau membuat perubahan yang berarti.
Ini tentang pilihan.
Anggap saja semua hari Anda harus ikut serta karena Anda telah diminta untuk diberitahu oleh seseorang yang memiliki pangkat lebih atau listrik dalam kaitannya dengan Anda. Dan bedakan itu dengan suatu waktu ketika Anda benar-benar ingin terlibat, karena itu berarti sesuatu bagi Anda secara pribadi.
Saat kami memilih, kami membeli dalam.
Mitra PuMP saya, ” Mark Hocknell, menjelaskan bagaimana masuk ke KPI dan pengukuran efektivitas mirip dengan poker. Ketika Anda membeli ke permainan poker (praktis), hanya Anda yang bisa membuat keputusan untuk membayar tunai, atau apa yang disebut sebagai “buyin”, untuk bergabung dengan pertandingan.
Tanpa membeli, KPI secara signifikan lebih berbahaya daripada baik.
Di dalam metodologi pengukuran operasi saya, kita semua tidak mendorong orang untuk berpartisipasi dalam memilih, membuat, dan menggunakan KPI dan tindakan. Kami mengundang mereka. Tentu saja ketika mereka tidak tertarik atau tidak siap, maka itu tidak masalah.
Ketika individu-individu Harus terlibat – terutama dengan beberapa hal yang kontroversial dan sulit seperti dimensi kinerja, yang dapat cukup sulit untuk dilakukan dengan baik dalam situasi apa pun – mereka akan melakukan lebih banyak kerusakan daripada yang besar:
KPI yang sepele dan mudah kemungkinan akan segera dikuantifikasi, sehingga rasio untung-rugi mereka kemungkinan akan negatif
kabar baik KPI kemungkinan akan dicatat, ” dan itu berarti masalah kinerja perusahaan tidak pernah mendapatkan sorotan dan tidak pernah mendapatkan perbaikan
Orang menjadi defensif, dan kekhawatiran ini mematikan kreativitas
KPI buy-in hanya datang melalui opsi.
Setiap orang ingin tahu dan bersedia adalah orang-orang yang tepat untuk memilih budaya operasi bisnis ke tingkat lokasi lain. Dukungan mereka akan mendorong aliansi, kreativitas, dan pengabdian untuk memilih, memproduksi, dan menggunakan KPI yang menghasilkan perbedaan yang sangat efektif.
Mark telah melihat ini terjadi beberapa saat. Pada lokakarya modern, seseorang bertanya kepadanya apakah teori Ukur Galeri yang kami gunakan benar-benar berfungsi; seandainya orang-orang ideal benar-benar berkembang. (The Quantify Gallery adalah bagaimana kita sekarang mensosialisasikan sekelompok KPI yang baru dikembangkan, salah satu dari semua pemangku kepentingan)
Markus hanya menjawab, “Secara Konsisten” Dan dia juga menceritakan kisah bagaimana para eksekutif dari viabilitas Australia semula mengatakan bahwa mereka mungkin tidak akan sampai ke Galeri Tindakan taktis organisasi mereka. Namun, mereka tetap berpaling. Itu karena mereka diundang dan tidak diwajibkan, sehingga mereka memilih keputusan untuk datang. Dan partisipasi mereka dalam pekerjaan KPI ini terbukti luar biasa.
Lebih cepat lebih lambat.
Jika kami mencoba memaksa semua untuk terlibat dalam pengukuran operasi, sampai mereka memiliki pembelian, maka kami akan mengejar mengikuti KPI yang lemah dan budaya kinerja yang lebih ketat selama beberapa tahun untuk mengikutinya. Sebenarnya lebih cepat menunggu sampai orang siap membeli. Jadi bekerjalah pada pembelian terlebih dahulu.
Beli akan menjadi pilihan. Sign-off adalah tugas. Untuk membeli KPI, individu harus terlibat dengan pilihan, bukan kekuatan atau kewajiban.
